Cupons de desconto
Use cupons para oferecer uma condição especial sem precisar alterar o preço oficial do produto.
Exemplo: VERAO10, PRIMEIRACOMPRA, ALUNO20.
Quando usar
Use um cupom quando você quer:
fazer uma campanha com prazo;
dar desconto para um grupo específico;
recuperar uma venda quase perdida;
oferecer uma condição de lançamento;
testar uma oferta sem mudar o preço do produto.
Onde fazer
Ação | Web treinador | Mobile treinador |
Criar cupom | Sim | Não confirmado no app mobile |
Editar cupom | Sim | Não confirmado no app mobile |
Copiar código do cupom | Sim | Não confirmado no app mobile |
Desativar cupom | Sim | Não confirmado no app mobile |
Aplicar cupom no checkout | O aluno aplica no checkout | O aluno aplica no checkout |
Como criar um cupom
No painel web, abra Vendas > Cupons de Desconto.
Clique em Criar Cupom.
Escreva o código do cupom.
Escolha o tipo de desconto:
Porcentagem, como 10%;
Valor fixo, como R$ 50,00.
Defina limite de usos, se quiser.
Defina quantas vezes cada aluno pode usar.
Escolha data de início e fim, se a campanha tiver prazo.
Defina valor mínimo de compra, se fizer sentido.
Escolha produtos específicos, se o cupom não deve valer para tudo.
Salve.
Use códigos curtos, fáceis de digitar e sem espaço.
Limite total x limite por aluno
O cupom tem dois controles diferentes:
Controle | O que significa |
Limite de usos | Quantas compras no total podem usar aquele cupom. Se ficar sem limite, a campanha não tem teto total de usos. |
Usos por aluno | Quantas vezes o mesmo aluno, usando o mesmo email no checkout, pode usar aquele cupom. Quando esse limite fica em branco ou |
Por isso, um cupom pode estar com uso total ilimitado e ainda assim mostrar Você já utilizou este cupom para um aluno que já comprou usando o mesmo cupom antes.
Se a campanha permite o mesmo aluno usar o cupom mais de uma vez, aumente o campo de usos por aluno ou crie um novo cupom para a nova oferta.
Como o aluno usa
O aluno abre o link de checkout, digita o código do cupom e vê o desconto antes de finalizar o pagamento.
Se o cupom estiver vencido, esgotado, inativo ou fora das regras do produto, o checkout não deve aplicar o desconto.
Boas práticas
Dê nome interno para entender o objetivo da campanha.
Use data final quando a promoção precisa terminar.
Limite o uso por aluno para evitar uso repetido sem querer.
Confira se o cupom está ligado ao produto certo.
Teste o cupom em um checkout antes de divulgar.
Problemas comuns
O cupom não funciona
Confira se ele está ativo, dentro da validade e se ainda tem usos disponíveis.
O cupom está ilimitado, mas diz que já foi usado
Confira o campo usos por aluno. Uso total ilimitado não libera reutilização infinita para o mesmo aluno. Se o aluno já usou o cupom com aquele email, aumente o limite por aluno ou crie um novo cupom.
O aluno digitou e não teve desconto
Verifique se o cupom vale para aquele produto e se o valor mínimo de compra foi atingido.
Quero parar a promoção
Desative o cupom. Assim ele deixa de funcionar sem apagar o histórico.
O desconto está alto demais
Edite o cupom e revise o tipo de desconto. Confira se você colocou porcentagem ou valor fixo corretamente.
Precisa de Ajuda?
Se um cupom não aplicar no checkout, fale com o suporte pelo chat do TreinoAI e envie o código do cupom, o produto, o link de checkout e o erro que aparece para o aluno.