No TreinoAI, produto é o pacote que você vende ou libera para um aluno.

Pense assim: produto é a promessa comercial. Acesso é quem pode usar essa promessa dentro do app.

Exemplos de produto:

Um produto pode ter preço, checkout, formas de pagamento e recursos liberados para o aluno.

Quando o aluno compra pelo checkout e o pagamento é confirmado, o TreinoAI pode liberar automaticamente o acesso configurado no produto.

Se você já recebeu por fora, deu cortesia ou precisa corrigir algo, também pode liberar acesso manualmente.

Produto não é o treino em si. Você pode vender ou liberar um produto para vários alunos, mas os treinos e programas continuam sendo criados, atribuídos ou ajustados para cada aluno ou grupo de alunos.

Exemplo: o produto Consultoria Mensal pode liberar acesso ao app. Depois disso, você atribui o programa certo para cada aluno.

Fluxo normal:

Ao criar ou editar um produto, você pode configurar:

Pode ser, mas não precisa ser.

Um produto pode representar um plano completo, como Plano Premium. Também pode representar uma oferta específica, como Desafio de 8 semanas.

Use a palavra que seu aluno entende melhor. Dentro do TreinoAI chamamos de produto porque ele pode ter preço, checkout e acesso.

Comece simples. Para a maioria dos personais, 2 ou 3 produtos bem claros funcionam melhor do que muitos produtos parecidos.

Se seus produtos formam uma escada de valor, use Níveis para organizar.

Se você recebe o pagamento por fora, ainda pode criar o produto para organizar o que o aluno terá direito a usar e liberar o acesso manualmente depois.

Quando o produto tem checkout e o pagamento é confirmado, o acesso do aluno segue a configuração do produto.

Isso ajuda a evitar trabalho manual: você envia o link, o aluno paga e o sistema libera o que foi vendido.

Antes de divulgar, confira:

Se o produto promete aulas, cursos, materiais ou categorias da Área de Membros, confira também se sua conta está no plano Studio. A configuração do produto libera o acesso do aluno, mas o recurso de Área de Membros só existe para contas Studio.

Se um preço, checkout ou forma de pagamento já foi usado em uma venda, o ideal é não alterar aquela configuração.

Isso protege o histórico de vendas, relatórios, referências de pagamento e acessos que já foram gerados.

Quando você precisa mudar preço, parcelamento, recorrência ou formas de pagamento depois de uma venda, crie uma nova condição comercial. Pode ser:

Depois disso, envie o novo link para os próximos alunos. As vendas antigas continuam com a condição usada no momento da compra.

O tipo de cobrança e o prazo de acesso não são a mesma coisa.

Se você vende um pacote com começo e fim, como Desafio de 8 semanas, configure o produto e confira a duração do acesso antes de divulgar o link.

Se o acesso ficou vitalício ou sem data de fim, use Gerenciamento de Acessos para ajustar, estender ou revogar o acesso do aluno.

Para produto recorrente, pense assim:

Em uma consultoria mensal recorrente, o acesso pode ficar sem expiração/vitalício porque a cobrança recorrente continua acontecendo pelo produto/assinatura. Nesse contexto, “vitalício” não quer dizer que o aluno ganhou acesso grátis para sempre; quer dizer apenas que o acesso não vai expirar por uma data fixa enquanto você não revogar ou ajustar.

Se você definir um acesso por 30 dias ou por uma data específica, a tela pode mostrar cobrança automática desativada. Isso indica que aquele acesso tem fim marcado e não cria uma renovação automática sozinho. Para cobrança mensal, configure o produto como recorrente mensal em vez de usar só o prazo de 30 dias do acesso.

Use acesso manual quando você precisa liberar um produto sem passar pelo checkout.

Exemplos:

No acesso manual, escolha o produto, o aluno e a duração do acesso. Pode ser um acesso com data de fim ou vitalício, dependendo da situação.

Para o passo a passo, veja Gerenciamento de Acessos.

Use nomes que o aluno entende sem explicação.

Bons exemplos:

Evite nomes internos como:

Crie um novo produto quando a oferta muda de verdade:

Se a diferença é só um desconto temporário, prefira usar Cupons de desconto.

O aluno não precisa entender a palavra “produto”.

Ele vê uma oferta, paga pelo checkout e usa no app o que aquele produto libera. Se o acesso expira ou é removido, ele pode perder os recursos ligados ao produto.

Quando o acesso do aluno tem data de fim, o app do aluno pode mostrar um aviso na tela inicial quando estiver perto do vencimento. Hoje, esse aviso considera acessos que expiram nos próximos 7 dias e mostra o produto ou a próxima data de vencimento quando essa informação está disponível.

Esse aviso não renova o acesso sozinho. Ele ajuda o aluno a saber que precisa falar com você ou seguir o link de pagamento/renovação combinado.

Se você não souber como transformar sua oferta em produto, fale com o suporte pelo chat do TreinoAI e explique o que você vende, por quanto tempo o aluno deve ter acesso e quais recursos ele precisa usar no app.