Quais são as formas de pagamento?
Existem dois tipos de pagamento no TreinoAI:
o pagamento da sua assinatura do TreinoAI;
os pagamentos que seus alunos fazem para comprar seus produtos.
Para pagar sua assinatura do TreinoAI
A assinatura do TreinoAI pode ter opções como cartão de crédito e boleto, conforme o plano e a modalidade disponível no momento da contratação.
Se tiver dúvida sobre sua cobrança, veja a área de assinatura ou fale com o suporte.
Para receber dos alunos
Quando você usa a Carteira TreinoAI e ativa o checkout de um produto, pode aceitar formas de pagamento como:
PIX;
boleto;
cartão de crédito.
As formas disponíveis podem variar conforme a configuração do produto e o status da sua Carteira.
Como escolher as formas de pagamento de um produto
Abra Vendas > Produtos no web ou Comércio > Produtos no app de treinador.
Crie ou edite um produto.
Ative Habilitar checkout.
Marque as formas de pagamento que quer aceitar.
Salve.
O que recomendar para o aluno
PIX: melhor quando o aluno quer pagar rápido.
Cartão: bom para praticidade e parcelamento, quando disponível.
Boleto: útil para quem não quer usar cartão, mas pode demorar mais para confirmar.
Problemas comuns
O aluno quer uma forma de pagamento que não aparece
Confira se essa forma está marcada no produto e se sua Carteira está aprovada.
O boleto ainda não confirmou
Boleto pode levar mais tempo para compensar. Aguarde a confirmação antes de liberar acesso manualmente.
O cartão foi recusado
O aluno pode tentar outro cartão ou escolher outra forma de pagamento, se estiver disponível.
O aluno quer parcelar
Confira se cartão de crédito está ativo no produto e se o parcelamento máximo foi configurado.
Precisa de Ajuda?
Se uma forma de pagamento não aparecer no checkout, fale com o suporte pelo chat do TreinoAI e envie o nome do produto e o link de checkout.