Como atribuir um programa a um cliente?

Use este artigo quando você já criou um programa e quer enviar para um aluno.

No TreinoAI atual, o fluxo começa por Programas. O mesociclo está dentro do programa. O objetivo para o aluno é receber o planejamento certo no momento certo.

Antes de atribuir

Crie ou revise o programa em Programas.
Confira se o programa tem pelo menos uma sessão com exercícios.
Salve o programa.
Depois vá até o aluno para atribuir.

Como atribuir pela web

Acesse Clientes.
Abra o perfil do aluno.
No card de Programas, clique em Atribuir Programa.
Escolha um programa existente ou crie uma nova sugestão com IA, se essa opção aparecer.
Escolha se vai substituir o programa ativo ou adicionar à fila, quando houver programa ativo.
Confirme a atribuição.

Como sincronizar sem reatribuir (quando já existe um programa ativo)

Se você já atribuiu o programa e precisa atualizar só as próximas sessões (mudança de carga, organização de semanas, novos exercícios para sessões futuras), prefira Sincronizar em vez de atribuir de novo.

Abra o perfil do aluno.
No bloco do programa, escolha Sincronizar (ou opção equivalente).
Selecione o que você atualizou.
Confirme.

A vantagem é manter o histórico e a execução já realizada sem forçar reabertura de sessões já concluídas ou pendências do passado.

Quando você não quer sincronizar e precisa realmente substituir o plano atual, use a atribuição normal e avise o aluno antes das mudanças.

Como atribuir pelo app de treinador

Abra o aluno no app de treinador.
Toque em Atribuir programa ou na ação de Gerar ou Atribuir Mesociclo, conforme a versão do app.
Escolha o programa.
Revise o resumo antes de confirmar.
Toque em Atribuir ou Confirmar.

Se o app ainda usar o termo Mesociclo em alguma ação, trate como o fluxo de atribuir programa/planejamento para o aluno.

Se aparecer "Erro ao substituir programa"

Use esta seção quando você escolhe Substituir programa ativo e o erro aparece ao confirmar.

Antes de tentar de novo, confira:

O que conferir	Por quê
Programa salvo	O programa precisa estar salvo antes de ser atribuído.
Pelo menos uma sessão com exercícios	Programas vazios ou incompletos podem falhar na atribuição.
Aluno correto	Abra o aluno pela tela Clientes e confirme que está no perfil certo.
Ação correta	Use Substituir programa ativo quando quer trocar o plano atual. Use Adicionar à fila quando o programa deve começar depois.
Fila atual	Ao substituir o programa ativo, a fila pode ser limpa. Se você quer preservar sequência futura, revise a fila antes.

Se continuar falhando, envie ao suporte:

nome do programa;
se acontece com um programa específico ou com todos os programas para o mesmo aluno;
se o erro aparece ao clicar em Confirmar;
navegador e sistema usados;
print ou vídeo curto mostrando a confirmação e a mensagem de erro.

Se qualquer programa falha para o mesmo aluno, pare de repetir a atribuição várias vezes. Isso pode indicar um problema no vínculo daquele aluno, no programa ativo/fila ou na operação de substituição. Envie ao suporte o aluno afetado, um programa testado, a ação escolhida (Substituir ou Adicionar à fila) e um print ou vídeo curto.

💡 Dicas importantes:

Cada cliente só pode ter um programa ativo por vez.
Se você editar o programa modelo, as alterações não serão aplicadas automaticamente aos clientes que já o receberam.
- Para atualizar só as próximas sessões sem mexer no histórico, use Sincronizar cliente.
- Se não houver opção de sincronizar, use a atribuição novamente e explique ao cliente quais sessões serão impactadas.

Se o calendário do aluno mostrar menos semanas

Quando você atribui um programa de várias semanas, o aluno deve conseguir avançar conforme o planejamento liberado para ele.

Se o calendário, agenda ou visão do aluno mostrar menos semanas do que você configurou, confira:

O que conferir	Por quê
Duração do programa/mesociclo	O número de semanas precisa estar correto no programa salvo.
Sessões configuradas em cada semana	Sem sessões na semana, pode não haver treino para exibir.
Programa atribuído ao aluno certo	Confira se o aluno recebeu o programa correto e não uma versão antiga.
Edição depois da atribuição	Alterações feitas no modelo podem não atualizar automaticamente quem já recebeu. Reatribua a versão atualizada quando necessário.
Filtro de período ou visualização	Algumas telas mostram só parte do período. Teste navegar para as próximas semanas.

Se continuar mostrando menos semanas, envie ao suporte:

nome do programa ou mesociclo;
duração configurada;
aluno afetado;
print da configuração do programa;
print do calendário ou tela onde as semanas não aparecem.

Precisa de Ajuda?

Se você criou o programa mas não consegue atribuir ao aluno, fale com suporte pelo chat do TreinoAI e envie o nome do programa, o aluno afetado, a plataforma usada (web, iOS ou Android) e um print ou vídeo curto da etapa em que travou.