Posso mudar de plano depois?

Sim. Você pode mudar de plano, adicionar mais capacidade de alunos ou atualizar seu método de pagamento quando precisar.

Use este artigo quando você chegou perto do limite de alunos, quer fazer upgrade, quer entender o preço por aluno ativo ou precisa alterar a cobrança da sua assinatura TreinoAI.

Pense em preço por aluno ativo

Para escolher o plano, olhe menos para o valor total e mais para o custo por aluno ativo.

Use esta conta:

valor mensal do plano / quantidade de alunos ativos = preço por aluno

Exemplo: se um plano custa R$ 200/mês e você atende 20 alunos ativos, o custo aproximado é R$ 10 por aluno ativo.

Isso ajuda a comparar planos de tamanhos diferentes e entender se vale a pena contratar mais capacidade.

Como fazer upgrade pelo painel

Acesse o painel do treinador.
Abra Configurações.
Entre em Assinatura.
Escolha o plano ou quantidade de alunos desejada.
Revise o valor e a cobrança.
Confirme a alteração.

Se a mudança pedir confirmação de pagamento, confira os dados antes de concluir.

Como funciona a cobrança proporcional do upgrade

Quando você faz upgrade no meio do ciclo, a cobrança imediata normalmente é o ajuste proporcional do período restante até a próxima renovação.

Exemplo: se sua assinatura renova em poucos dias e você aumenta o limite de alunos hoje, a tela deve cobrar apenas a diferença proporcional desse intervalo. Na próxima renovação, a cobrança passa a vir com o valor completo do novo plano ou novo limite contratado.

Antes de confirmar, revise a tela de pagamento. Se a interface mostrar um valor diferente do proporcional esperado, não conclua às cegas: fale com o suporte e envie um print da tela de confirmação para conferência.

Quero adicionar mais clientes

Se sua dúvida é aumentar o número de alunos ativos, procure um plano ou pacote com mais clientes.

O limite depende do plano contratado e da quantidade de clientes incluída na assinatura. Quando você aumenta esse limite, consegue manter mais alunos ativos ao mesmo tempo e pode reduzir o custo por aluno se usar as vagas.

Em algumas contas, aumentar de tamanho aparece como troca de plano. Em outras, pode aparecer como pacote adicional ou como Falar com suporte. Se a tela pedir suporte, não tente contratar por outro link: chame o time TreinoAI e diga quantos alunos ativos quer atender.

Para comparar, peça ou calcule o preço por aluno ativo no novo limite. Exemplo: se você vai para 20 alunos, compare quanto fica por aluno usando as 20 vagas.

Veja também Alunos ativos, inativos e limite do plano.

E se eu assinei pelo iOS?

Se sua assinatura foi feita pela App Store, algumas alterações podem aparecer dentro do fluxo de assinatura da Apple. Se a opção de upgrade não aparecer no painel web, fale com o suporte para confirmar o melhor caminho.

Problemas comuns

Situação	O que fazer
Quero mais alunos ativos	Abra Configurações > Assinatura e procure uma opção com mais clientes.
Quero saber se o upgrade compensa	Compare o preço por aluno ativo antes e depois do upgrade.
Estou com medo de pagar o mês inteiro agora e de novo na renovação	Confira o ajuste proporcional na tela de upgrade. O valor imediato deve considerar só o período restante do ciclo atual.
O pagamento do upgrade falhou	Atualize o método de pagamento e tente confirmar novamente.
Apareceu Falar com suporte	Sua assinatura ou pacote de alunos pode exigir alteração manual. Peça o upgrade pelo chat do TreinoAI.
Não aparece a opção que eu quero	Fale com o suporte pelo chat para verificar opções disponíveis para sua conta.
Estou no limite, mas tenho alunos antigos	Inative alunos que não atende mais ou aumente o limite do plano.

Precisa de Ajuda?

Se você não conseguir fazer upgrade, adicionar mais alunos ou atualizar o pagamento, fale com o suporte pelo chat do TreinoAI e informe qual limite ou plano deseja contratar.