O app pode enviar notificações quando seu treinador muda algo importante, quando chega uma mensagem, quando existe uma cobrança para pagar ou quando o timer de descanso termina.

Você só recebe push se as notificações estiverem permitidas no celular e no app.

Tipo

Quando aparece

O que fazer

Mensagens

Quando seu treinador ou a equipe envia uma mensagem no app.

Abra a conversa e responda pelo app.

Conversa encerrada

Quando a equipe marca uma conversa como resolvida.

Se ainda precisar de ajuda, envie uma nova mensagem.

Novo programa

Quando seu treinador atribui um novo programa para você.

Abra o app e veja o treino disponível.

Programa na fila

Quando seu treinador deixa um programa preparado para começar depois do atual.

Continue treinando; o próximo programa entra no momento certo.

Programa atualizado

Quando seu treinador publica mudanças no seu programa.

Abra o programa antes de treinar para ver a versão atual.

Formulário novo

Quando seu treinador envia uma avaliação, anamnese ou outro formulário.

Responda com calma para manter seu plano atualizado.

Mesociclo ou programa concluído

Quando você termina uma etapa importante do treino.

Toque para acompanhar o resultado e o próximo passo.

Sessão reiniciada automaticamente

Quando uma sessão ficou aberta por muito tempo sem registrar séries.

Inicie a sessão novamente quando for treinar.

Pagamento da assinatura

Quando existe uma cobrança de assinatura para pagar ou regularizar.

Toque na notificação para abrir o link de pagamento, quando disponível.

Timer de descanso

Quando o tempo de descanso entre séries ou exercícios termina.

Volte para o treino e siga a próxima série ou exercício. Para receber esse aviso com o app em segundo plano, mantenha Notificações ligadas em Configurações do Timer, abertas pelo ícone de engrenagem do timer durante um treino. O Som de Conclusão dessa mesma tela vale para quando o app está aberto.

Essa notificação aparece quando você conclui um programa ou uma etapa importante do treino. Ao tocar, o app tenta abrir o resultado dessa conclusão, como resumo do programa, progresso, conquistas ou próximo passo disponível.

Se a tela não abrir, isso não apaga o treino nem o histórico. Abra o app manualmente e confira seu treino, histórico ou progresso. Se continuar sem abrir, siga os passos de problemas comuns abaixo.

Seu treinador pode receber notificações quando você:

Esses avisos ajudam o treinador a acompanhar sua evolução e ajustar seu plano. Eles não substituem uma conversa direta quando você sente dor, tem dúvida sobre execução ou precisa adaptar um exercício.

As preferências em Ajustes > Notificações controlam os canais gerais do TreinoAI. O timer de descanso é configurado durante o treino, no próprio timer, e não aparece ali como um canal separado.

Se você desativar tudo no sistema do celular, o TreinoAI não consegue mostrar push fora do app.

Situação

O que fazer

Não recebo nenhuma notificação

Confira se o celular permitiu notificações para o TreinoAI e se você está logado na conta certa.

Ativo um canal e o botão volta sozinho para desativado

Confira a permissão do TreinoAI no celular uma vez. Se ela já estiver ativa e o botão continuar voltando sozinho dentro do app, não repita a mesma configuração: isso pode ser uma falha ao salvar a preferência. Continue no atendimento atual e envie iOS ou Android, versão do app, nome do canal afetado e um print ou vídeo curto.

Recebi cobrança, mas já paguei

Aguarde a confirmação do pagamento. Se continuar aparecendo como pendente, fale com o suporte.

Não quero receber avisos de pagamento

Ajuste o canal de notificações de cobrança, mas lembre que esses avisos ajudam a evitar bloqueio de acesso.

O timer de descanso não apareceu

Registre a série completa no treino, confira se o botão flutuante do timer está minimizado e veja se o app tem permissão de notificação.

A notificação abriu uma tela errada

Abra o app manualmente e procure a mensagem, treino ou cobrança. Se acontecer de novo, fale com o suporte.

Toquei em ver seus resultados e nada aconteceu

Abra o app manualmente, puxe a tela para atualizar, feche e abra o app novamente. Se continuar, envie ao suporte o modelo do celular, sistema, versão do app e um print ou vídeo curto.

P: O TreinoAI envia lembrete automático para eu treinar todo dia? R: O app envia notificações ligadas a ações reais do treino, mensagens, pagamentos e timer. Se você não recebeu um lembrete, confira com seu treinador como ele organiza sua rotina.

P: Meu treinador vê tudo que faço no app? R: Não. O treinador recebe avisos úteis para acompanhar treino e progresso, como início e conclusão de sessão. Dados sensíveis devem ser conversados diretamente com ele.

P: Posso usar o app sem notificações? R: Pode, mas você pode perder avisos importantes sobre mensagens, treino atualizado, pagamento e timer de descanso.

P: Meu treinador deve resolver quando a notificação não abre? R: O treinador pode confirmar se o programa ou mesociclo foi concluído. Se o toque na notificação não abre a tela no app, fale com o suporte TreinoAI e envie os detalhes do celular.

Se você ainda tiver dúvidas, acesse Ajuda no TreinoAI ou entre em contato com o suporte.