Quais notificações o app envia para alunos

Resumo rápido

O app pode enviar notificações quando seu treinador muda algo importante, quando chega uma mensagem, quando existe uma cobrança para pagar ou quando o timer de descanso termina.

Você só recebe push se as notificações estiverem permitidas no celular e no app.

Antes de começar

As notificações do aluno acontecem no app mobile.
Algumas notificações vêm do TreinoAI pela internet.
A notificação de descanso é local: ela aparece no seu celular quando você está usando o timer do treino.
Seu treinador também pode receber avisos sobre alguns movimentos do seu treino, como início, conclusão e progresso de programa.

Notificações que você pode receber

Tipo	Quando aparece	O que fazer
Mensagens	Quando seu treinador ou a equipe envia uma mensagem no app.	Abra a conversa e responda pelo app.
Conversa encerrada	Quando a equipe marca uma conversa como resolvida.	Se ainda precisar de ajuda, envie uma nova mensagem.
Novo programa	Quando seu treinador atribui um novo programa para você.	Abra o app e veja o treino disponível.
Programa na fila	Quando seu treinador deixa um programa preparado para começar depois do atual.	Continue treinando; o próximo programa entra no momento certo.
Programa atualizado	Quando seu treinador publica mudanças no seu programa.	Abra o programa antes de treinar para ver a versão atual.
Formulário novo	Quando seu treinador envia uma avaliação, anamnese ou outro formulário.	Responda com calma para manter seu plano atualizado.
Mesociclo ou programa concluído	Quando você termina uma etapa importante do treino.	Toque para acompanhar o resultado e o próximo passo.
Sessão reiniciada automaticamente	Quando uma sessão ficou aberta por muito tempo sem registrar séries.	Inicie a sessão novamente quando for treinar.
Pagamento da assinatura	Quando existe uma cobrança de assinatura para pagar ou regularizar.	Toque na notificação para abrir o link de pagamento, quando disponível.
Timer de descanso	Quando o tempo de descanso entre séries ou exercícios termina.	Volte para o treino e siga a próxima série ou exercício.

O que significa "Toque para ver seus resultados"

Essa notificação aparece quando você conclui um programa ou uma etapa importante do treino. Ao tocar, o app tenta abrir o resultado dessa conclusão, como resumo do programa, progresso, conquistas ou próximo passo disponível.

Se a tela não abrir, isso não apaga o treino nem o histórico. Abra o app manualmente e confira seu treino, histórico ou progresso. Se continuar sem abrir, siga os passos de problemas comuns abaixo.

O que seu treinador pode receber sobre você

Seu treinador pode receber notificações quando você:

inicia uma sessão de treino;
conclui uma sessão de treino;
deixa anotações ao finalizar o treino;
conclui um mesociclo ou programa.

Esses avisos ajudam o treinador a acompanhar sua evolução e ajustar seu plano. Eles não substituem uma conversa direta quando você sente dor, tem dúvida sobre execução ou precisa adaptar um exercício.

Como ativar ou desativar

Abra o app TreinoAI.
Toque em Ajustes.
Toque em Notificações.
Ative ou desative os canais que deseja receber.
Confira também as permissões do TreinoAI nos ajustes do seu celular.

Se você desativar tudo no sistema do celular, o TreinoAI não consegue mostrar push fora do app.

Problemas comuns

Situação	O que fazer
Não recebo nenhuma notificação	Confira se o celular permitiu notificações para o TreinoAI e se você está logado na conta certa.
Recebi cobrança, mas já paguei	Aguarde a confirmação do pagamento. Se continuar aparecendo como pendente, fale com o suporte.
Não quero receber avisos de pagamento	Ajuste o canal de notificações de cobrança, mas lembre que esses avisos ajudam a evitar bloqueio de acesso.
O timer de descanso não apareceu	Registre a série completa no treino, confira se o botão flutuante do timer está minimizado e veja se o app tem permissão de notificação.
A notificação abriu uma tela errada	Abra o app manualmente e procure a mensagem, treino ou cobrança. Se acontecer de novo, fale com o suporte.
Toquei em ver seus resultados e nada aconteceu	Abra o app manualmente, puxe a tela para atualizar, feche e abra o app novamente. Se continuar, envie ao suporte o modelo do celular, sistema, versão do app e um print ou vídeo curto.

Perguntas rápidas

P: O TreinoAI envia lembrete automático para eu treinar todo dia? R: O app envia notificações ligadas a ações reais do treino, mensagens, pagamentos e timer. Se você não recebeu um lembrete, confira com seu treinador como ele organiza sua rotina.

P: Meu treinador vê tudo que faço no app? R: Não. O treinador recebe avisos úteis para acompanhar treino e progresso, como início e conclusão de sessão. Dados sensíveis devem ser conversados diretamente com ele.

P: Posso usar o app sem notificações? R: Pode, mas você pode perder avisos importantes sobre mensagens, treino atualizado, pagamento e timer de descanso.

P: Meu treinador deve resolver quando a notificação não abre? R: O treinador pode confirmar se o programa ou mesociclo foi concluído. Se o toque na notificação não abre a tela no app, fale com o suporte TreinoAI e envie os detalhes do celular.

Próximos passos

Se o treino não apareceu, veja Meu treino não aparece no app.
Se o pagamento não liberou acesso, veja Paguei, mas meu acesso ainda não apareceu.
Se precisa falar com seu treinador, veja Como falar com seu treinador pelo app.

Precisa de Ajuda?

Se você ainda tiver dúvidas, acesse Ajuda no TreinoAI ou entre em contato com o suporte.