Quais notificações o TreinoAI envia para treinadores

Resumo rápido

O TreinoAI envia notificações para ajudar você a acompanhar alunos, mensagens, vendas, cobranças e tarefas importantes sem precisar ficar olhando o painel o tempo todo.

Você pode receber avisos no web, no app mobile do treinador e por push no celular, dependendo das permissões e preferências da sua conta.

Antes de começar

O web e o app mobile do treinador podem mostrar notificações.
O push no celular depende da permissão do sistema operacional.
Alguns canais aparecem conforme o tipo de usuário e a permissão dentro da equipe.
Nem todo aviso é enviado para todos os membros: eventos de aluno, venda e cobrança normalmente priorizam responsáveis, donos ou membros envolvidos.

Notificações que você pode receber

Área	Quando aparece	O que fazer
Jornada do aluno	Quando um aluno inicia uma sessão de treino.	Acompanhe engajamento e veja se ele está treinando como planejado.
Jornada do aluno	Quando um aluno conclui uma sessão de treino.	Revise o treino, principalmente se ele deixou anotações.
Jornada do aluno	Quando um aluno conclui um mesociclo ou programa.	Analise o progresso e prepare o próximo passo.
Mensagens	Quando chega uma nova mensagem em uma conversa da qual você participa.	Responda pelo chat do TreinoAI.
Atendimento	Quando uma conversa é atribuída para você ou entra sem responsável.	Assuma, responda ou encaminhe para a pessoa certa.
Vendas	Quando alguém compra um produto seu e vira cliente.	Confira o acesso liberado e faça o onboarding do aluno.
Recorrência	Quando uma assinatura é renovada.	Acompanhe receita e manutenção de acesso.
Carrinho abandonado	Quando um interessado não finaliza a compra depois dos lembretes.	Entre em contato para tirar dúvidas e recuperar a venda.
Acessos expirando	Quando há assinaturas ou acessos próximos do fim.	Revise renovações e combine o próximo ciclo com o aluno.
Assinatura TreinoAI	Quando o pagamento da sua assinatura do TreinoAI falha.	Atualize a forma de pagamento para manter o acesso do time.
Leads e CRM	Quando chega a hora de fazer follow-up com um lead.	Fale com o interessado enquanto a oportunidade ainda está quente.
Feedback	Quando uma ideia que você acompanha muda de status ou recebe atualização.	Veja a novidade no feedback.

Canais de notificação

O TreinoAI organiza notificações por canais:

Canal	Para que serve
Cobrança	Pagamentos, assinaturas, vendas, renovações, carrinhos e acessos.
Atendimento	Mensagens diretas, conversas e suporte.
Sistema	Comunicados importantes sobre funcionamento, login e segurança.
Jornada do cliente	Engajamento, treinos iniciados, treinos finalizados e evolução dos alunos.

O que seus alunos podem receber

Os alunos podem receber notificações quando:

você envia ou atualiza um programa;
um programa entra na fila;
você envia um formulário;
eles concluem um mesociclo ou programa;
uma sessão aberta é reiniciada automaticamente;
chega uma mensagem;
uma conversa é marcada como resolvida;
existe uma cobrança de assinatura para pagar;
o timer de descanso do treino termina no celular.

Para uma visão completa do lado do aluno, veja Quais notificações o app envia para alunos.

Como ativar ou desativar

Abra o TreinoAI.
Acesse Notificações pelo sino ou pela área de configurações.
Abra Preferências de notificações.
Ajuste os canais que deseja receber.
No celular, confira também se o sistema permite notificações do TreinoAI.

Mantenha notificações de cobrança, atendimento e jornada do aluno ativas se você usa o TreinoAI para venda, acompanhamento próximo ou suporte pelo app.

Diferenças entre web e mobile

Superfície	O que esperar
Web treinador	Melhor para revisar notificações, mensagens, vendas, acessos e histórico com mais contexto.
App mobile treinador	Melhor para receber push e acompanhar tarefas rápidas fora do computador.
App mobile aluno	É onde o aluno recebe avisos sobre treino, mensagem, cobrança e timer.

Problemas comuns

Situação	O que fazer
Não recebo push no celular	Ative notificações do TreinoAI nos ajustes do celular e entre novamente no app.
Recebo muitas notificações	Ajuste os canais nas preferências, mantendo os avisos essenciais para sua operação.
Um membro da equipe não recebeu	Confira se ele está na equipe certa, com permissões corretas e logado no app.
O aluno diz que não recebeu aviso	Peça para ele conferir permissões do celular e login na conta correta.
Recebi alerta de pagamento falho	Atualize a forma de pagamento da assinatura TreinoAI para evitar bloqueio do time.

Perguntas rápidas

P: O TreinoAI avisa quando o aluno começa o treino?
R: Sim. O treinador responsável pode receber aviso quando o aluno inicia uma sessão de treino.

P: O TreinoAI avisa quando o aluno termina o treino?
R: Sim. Você pode receber aviso de treino concluído, com destaque quando o aluno deixou anotações.

P: O TreinoAI avisa quando alguém compra um produto?
R: Sim. O sistema pode avisar sobre novo cliente, renovação de assinatura, carrinho abandonado e acessos próximos do vencimento.

P: Posso desligar tudo?
R: Pode ajustar suas preferências, mas isso pode fazer você perder mensagens, vendas e sinais importantes dos alunos.

Próximos passos

Para entender mensagens, veja Como usar mensagens com alunos.
Para entender produtos e acessos, veja O que é um produto e como organizar seus planos.
Para acompanhar evolução, veja Como acompanhar relatórios e evolução do aluno.

Precisa de Ajuda?

Se você ainda tiver dúvidas, acesse Ajuda no TreinoAI ou entre em contato com o suporte.