Meu treino não aparece no app
Se o treino não apareceu, confira primeiro se você está na conta certa e se seu treinador já enviou ou publicou o treino para você.
O TreinoAI mostra no app o que foi configurado pelo seu treinador.
Onde procurar
Abra o app TreinoAI.
Entre na aba inicial ou em Treinos.
Procure a sessão de hoje, a próxima sessão ou o programa ativo.
Puxe a tela para atualizar, se o app permitir.
Confira a conta certa
Se você usa mais de um email, pode ter entrado em uma conta diferente.
Abra Ajustes.
Confira o email da conta.
Compare com o email que seu treinador cadastrou.
Se estiver errado, saia e entre com o email correto.
Quando falar com seu treinador
Fale com seu treinador quando:
o treino ainda não foi enviado;
você precisa trocar a sessão do dia;
o treino apareceu diferente do combinado;
você terminou uma etapa e espera o próximo programa;
o treino precisa ser ajustado por dor, desconforto ou limitação.
Quando falar com suporte
Fale com o suporte em Ajustes > Ajuda quando:
o app mostra erro;
a tela fica carregando sem parar;
você está na conta certa e o treinador confirmou que enviou o treino;
o treino aparece, mas não abre.
Problemas comuns
Situação | O que fazer |
Entrei e está tudo vazio | Confira se está no email cadastrado pelo treinador. |
Só aparece treino antigo | Puxe a tela para atualizar e fale com seu treinador sobre o próximo programa. |
A sessão de hoje não aparece | Confirme com o treinador se há sessão planejada para hoje. |
O treino abre com erro | Feche e abra o app; se continuar, fale com suporte. |
Quero mudar exercício ou carga | Fale com seu treinador. |
Precisa de Ajuda?
Se o treino foi enviado e mesmo assim não aparece, fale com suporte em Ajustes > Ajuda e informe que está na conta certa.