O Modo Cliente é um atalho dentro da sua conta de personal que transforma o app na experiência de um aluno — sem precisar criar outra conta e sem trocar de login. Ele foi feito para você treinar a si mesmo, testar funcionalidades do ponto de vista do aluno e acompanhar sua própria evolução usando a mesma conta com que atende seus clientes.

É um botão que muda a tela do app. Você continua logado com a mesma conta de personal (o mesmo e-mail que usa para atender seus alunos), mas a interface vira igual a de um aluno. Assim, você consegue treinar você mesmo sem sair da sua conta.

Pensa assim: é como virar a camiseta do avesso. A camiseta é a mesma (sua conta de personal), só muda o lado que aparece. Num lado você é o professor, no outro você é o aluno — mas continua sendo a mesma camiseta.

Se você criou outra conta, com outro e-mail, para ser seu próprio aluno — essa é uma conta totalmente diferente. O Modo Cliente não acessa essa outra conta. São universos separados:

Usar o Modo Cliente na sua conta de personal é mais prático: um login só, um app só, e você troca entre "modo professor" e "modo aluno" com um toque.

O Modo Cliente fica no app oficial do TreinoAI para celular. Ele não aparece no painel web do computador e também pode não aparecer se você abriu o TreinoAI pelo navegador ou instalou um ícone pelo próprio navegador do Android.

Para voltar a atender seus alunos, use o mesmo menu e saia do Modo Cliente — sem precisar refazer login.

Confira primeiro se você está no app oficial baixado pela Google Play ou App Store.

No Android, existe um caso que confunde bastante: se você abriu o TreinoAI no navegador e tocou em "instalar app" ou "adicionar à tela inicial", o celular pode criar um ícone parecido com aplicativo. Esse ícone abre a versão do navegador, não o app oficial da loja. Nesse caso, baixe o TreinoAI pela Google Play.

Se você já está no app oficial e ainda não aparece:

O Modo Cliente muda a visualização para aluno, mas ele só mostra o que estiver liberado para o seu perfil de cliente.

Se você entrar no Modo Cliente e não vir treino, programa ou acesso:

Se seu nome aparece no web, mas não aparece no app de treinador, envie um print para o suporte. Isso pode precisar de verificação técnica.

Para liberar um produto/acesso ou atribuir um treino ao seu Modo Cliente, o TreinoAI precisa encontrar seu perfil como cliente ativo dentro da sua equipe.

Se a tela parece mostrar seu perfil como ativo, mas Conceder Acesso ou outra ação diz que ele está inativo, pode haver diferença entre:

O que tentar:

Se o perfil aparece ativo em uma tela e inativo em outra, envie ao suporte prints das duas telas. Isso pode exigir ajuste técnico no vínculo do seu perfil.

Não. O sistema não permite criar um cadastro de aluno com o mesmo e-mail da sua conta de personal — e você também não precisa. Basta usar o Modo Cliente: ele já trata você como aluno dentro da sua própria conta.

Não dá para excluir, porque esse aluno é você mesmo. Não é um cadastro separado na sua lista de alunos — é a sua própria conta vista do ponto de vista de aluno. Se quiser parar de usar, é só sair do Modo Cliente e voltar ao modo de personal.

Não. O Modo Cliente não conta no limite de alunos. Você pode treinar a si mesmo à vontade sem gastar nenhum slot do seu plano.

Funciona, mas é mais trabalhoso. Toda vez que quiser alternar entre ser personal e ser aluno, você precisará sair (logout) e entrar (login) com o outro e-mail. Além disso, essa conta ocupa uma vaga no seu limite de alunos do plano, igual a qualquer outro aluno.

Por isso recomendamos o Modo Cliente: é mais prático e não consome vaga.

Não existe migração automática entre contas diferentes. Se você já vinha usando uma conta separada como aluno, os dados ficam nessa outra conta. O Modo Cliente começa "do zero" dentro da sua conta de personal.

Não. O Modo Cliente é uma visualização só sua. Seus alunos continuam vendo você normalmente como personal — nada muda para eles.

Não. O Modo Cliente está disponível para qualquer conta de personal, sem custo adicional e sem depender de plano específico.

Sim. É só acessar o menu e sair do Modo Cliente. Você volta para a sua tela de personal imediatamente, sem refazer login.

Não. O Modo Cliente é uma função do app mobile. No computador, você usa o painel web para operar como treinador: criar programas, cadastrar alunos, acompanhar relatórios e configurar vendas.

Não. Treinador e aluno usam o mesmo app TreinoAI. O que muda é a experiência depois do login e, no caso do treinador, a possibilidade de alternar para Modo Cliente no app oficial.

Se você baixou o app oficial, entrou com o e-mail de treinador e ainda não vê o Modo Cliente no menu inferior, fale com o suporte e envie um print do menu, seu sistema (iPhone ou Android) e a versão do app.