Web
No login da versão web, clique em Esqueceu sua senha?.
Informe o e-mail da sua conta de treinador.
Abra o e-mail e toque no link de redefinição.
Crie uma nova senha e acesse normalmente.
Se o e-mail não chegar, confira a pasta de spam e lixo eletrônico. Em alguns casos, o e-mail pode chegar com atraso.
App de treinador (mobile)
Se você ainda consegue entrar no app, pode trocar a senha sem sair dele:
Acesse Perfil.
Vá em Segurança ou Senha.
Escolha Alterar senha e confirme com a senha atual.
Digite e confirme a nova senha.
Se não tiver acesso a esse fluxo no app (por exemplo, não conseguir entrar), peça ajuda para recuperar pela web ou envie os dados no chat e nós te ajudamos pelo suporte interno.
Trocar de conta do treinador
Se você precisa entrar com outra conta de treinador, faça:
Vá em Ajustes.
Abra Sair da conta.
Entre com o e-mail da nova conta.
Se você não souber a senha da nova conta, toque em Esqueci minha senha? na tela de login.
💡 Dica: trocar de conta não apaga dados. Você volta ao histórico correto quando loga com o e-mail certo.
💡 Dica: Se não encontrar o e-mail, verifique a caixa de spam e o lixo eletrônico.