Atualizar clientes com uma versão do programa

Use Atualizar clientes no painel web para entregar mudanças do programa-base a alunos que já receberam esse programa. Você revisa o conteúdo e os destinatários antes de confirmar.

Se estiver no app do treinador, abra o painel web para este fluxo. O histórico de versões do app não oferece um comando de sincronização com escolha de clientes.

Antes de atualizar

Abra o programa-base em Programas, não a cópia pelo perfil de um aluno.
Revise a edição que quer entregar e aguarde Salvo. Se quiser recuperar um marco anterior, restaure a versão primeiro e confira o editor.
Confira quais alunos devem receber a mudança. Salvar ou restaurar o programa-base não atualiza as cópias automaticamente.

Atenção: Confira as adaptações individuais

A atualização pode substituir personalizações feitas na cópia de um aluno. Revise as alterações antes de incluir esse aluno. Para uma adaptação individual que não deve partir do programa-base, use Editar o programa de um aluno.

Revisar e entregar a atualização

Abra a atualização

No cabeçalho do editor, clique em Atualizar clientes. O botão pode mostrar a quantidade de clientes que precisam de atualização. Aguarde a preparação do resumo.

Se aparecer Verificando clientes…, aguarde. Clientes atualizados indica que a verificação não encontrou cópias precisando dessa atualização; não é confirmação de leitura pelo aluno.
Confira o resumo

A tela Atualizar clientes informa qual versão será aplicada, quantos alunos a receberão e o que muda no futuro, em três contagens: revisadas, novas e retiradas. Um cartão à parte confirma que o histórico já registrado permanece intacto.

Abra Revisar clientes e alterações antes de confirmar.
Escolha os destinatários

A revisão repete a versão de destino e acrescenta as prescrições preservadas à contagem. Deixe marcados somente os alunos que devem receber o conteúdo; use Desmarcar todos e a busca quando a lista for longa. Os grupos separam quem precisa de atualização de quem já está atualizado.

Cada linha mostra a transição de versão do aluno, como versão 2 → 3.
Revise o conteúdo de cada cópia

Quando houver alterações a listar, a linha do aluno traz Ver alterações — o rótulo inclui a quantidade, como Ver 2 alterações. O controle abre a lista na própria linha e vira Ocultar alterações. Compare as mudanças com a adaptação que aquele aluno precisa.

Os números podem variar entre alunos do mesmo programa porque o progresso e a cópia atual de cada um são diferentes. Não interprete uma quantidade menor como falha sem revisar o conteúdo preservado.

Observação: Aluno com o programa na fila

Para quem ainda não começou o programa, as contagens aparecem zeradas e não há Ver alterações: não existe sessão prescrita para comparar. O aluno continua em Precisam de atualização porque a atualização troca a versão que ele vai receber quando o programa começar.
Confirme e aguarde o resultado

Confira a quantidade no botão Atualizar clientes, como Atualizar 2 clientes, e confirme. Aguarde a conclusão: o comando aplica a atualização naquele momento.

Resultado da atualização abre com o total — quantos foram atualizados, quantos já estavam atualizados e quantos falharam — e uma linha por aluno com o selo Atualizados, Já atualizado ou Falha.

Se houver falhas, use Tentar novamente, com a quantidade indicada, e confira o novo resultado. Não considere o lote inteiro concluído se alguma linha falhou.

O que muda e o que permanece

O TreinoAI atualiza a prescrição que ainda pode ser alterada. Treinos em andamento, concluídos ou pulados preservam o conteúdo ligado à execução e o histórico já registrado. Por isso, uma sessão iniciada pode continuar diferente da nova edição do programa-base.

Para um programa na fila, a atualização muda o conteúdo que será usado quando ele começar; não antecipa sua ativação nem substitui o programa ativo por esse motivo.

Confira no app do aluno

Depois do resultado bem-sucedido, peça ao aluno que abra o app com conexão à internet e confira uma sessão pendente alterada. Compare um detalhe concreto, como uma observação ou a prescrição de um exercício.

A confirmação no painel mostra o resultado da operação, não se o aluno já abriu ou leu o treino. Se ele estiver em uma sessão já iniciada, confira outra sessão pendente antes de concluir que a atualização não chegou.

Problemas comuns

Situação	O que fazer
O botão ainda depende do salvamento	Aguarde Salvo. Consulte Estados de salvamento se houver erro.
Aparece Sem conexão	Reconecte-se antes de verificar os clientes e preparar a atualização.
Aparece Tentar verificar clientes	Use a ação para refazer a consulta e confira o resultado antes de prosseguir.
O programa mudou durante a revisão	Feche a revisão desatualizada, abra Atualizar clientes novamente e confira as novas mudanças e seleções.
Um cliente aparece como Já atualizado	A cópia já corresponde à atualização preparada. Confira a sessão pendente correta no aparelho se a dúvida for sobre visualização.
O resultado mostra Falha	Leia a mensagem, corrija a condição indicada e use Tentar novamente.
Procuro Sincronizar com Clientes em Versões	Use o controle separado Atualizar clientes no cabeçalho do editor web. O histórico é o lugar de registrar e restaurar marcos.

Precisa de Ajuda?

No painel web, abra Ajuda na barra lateral. Informe o programa, o aluno, a alteração esperada e o resultado exibido. Inclua uma captura da linha com falha ou da sessão pendente que continua diferente.

Ver este artigo no site: https://docs.treinoai.com.br/treinador/criar-treinos/atualizar-clientes-com-uma-versao-do-programa