Integracao de Pagamentos com Asaas
O que e a integracao com Asaas?
A integracao com Asaas e uma funcionalidade que permite aos personal trainers do TreinoAI receberem pagamentos diretamente pela plataforma, sem precisar de ferramentas externas. Com essa integracao, voce pode:
Receber pagamentos via PIX, Boleto ou Cartao de Credito
Criar assinaturas recorrentes (semanal, quinzenal, mensal, trimestral, semestral ou anual)
Oferecer cupons de desconto para atrair novos clientes
Recuperar vendas perdidas com lembretes automaticos para carrinhos abandonados
Acompanhar todas as transacoes e extrato financeiro em tempo real
Solicitar saques do seu saldo diretamente para sua conta
Por que usar a integracao com Asaas?
Beneficios para voce (Personal Trainer)
Profissionalismo: Ofereqa uma experiencia de compra profissional aos seus clientes com checkout proprio
Controle total: Acompanhe vendas, recebimentos e saques em um unico lugar
Automatizacao: Assinaturas sao renovadas automaticamente, sem trabalho manual
Recuperacao de vendas: Sistema automatico de lembretes para quem nao finalizou a compra
Flexibilidade: Aceite diferentes formas de pagamento para atender todos os perfis de cliente
Facilidade: Solicite saques a qualquer momento direto pelo painel
Beneficios para seus clientes
Praticidade: Pagamento rapido e seguro sem sair da plataforma
Opcoes de pagamento: Escolhem entre PIX, cartao ou boleto
Parcelamento: Possibilidade de parcelar no cartao de credito
Descontos: Podem usar cupons promocionais
Transparencia: Recebem comprovantes e podem acompanhar status do pagamento
Como funciona?
Visao Geral do Fluxo
1. Conectar conta Asaas
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2. Criar produtos com precos
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3. Compartilhar link de checkout
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4. Cliente realiza pagamento
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5. Acesso liberado automaticamente
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6. Acompanhar transacoes e solicitar saques
Componentes Principais
1. Onboarding (Configuracao Inicial)
Processo guiado em 4 etapas para conectar sua conta ao Asaas:
Dados da Empresa: Nome, CPF/CNPJ, email, telefone e faturamento estimado
Endereco: Endereco completo para cadastro
Documentos: Envio de documentos para verificacao (KYC)
Status: Acompanhamento da aprovacao da conta
2. Checkout
Pagina de pagamento personalizada onde seus clientes podem:
Preencher dados pessoais (nome, email, CPF, telefone)
Escolher forma de pagamento
Aplicar cupons de desconto
Finalizar a compra
3. Gerenciamento Financeiro
Dashboard completo para:
Ver saldo disponivel
Listar pagamentos recebidos
Gerenciar assinaturas ativas
Acompanhar chargebacks
Solicitar saques
4. Ferramentas de Marketing
Cupons: Criar descontos por valor fixo ou percentual
Carrinhos abandonados: Recuperar vendas nao finalizadas
Como acessar e configurar
Pre-requisitos
Ter uma conta ativa no TreinoAI com a funcionalidade de pagamentos habilitada
Possuir CPF ou CNPJ valido
Ter documentos para verificacao de identidade
Verificar se a funcionalidade esta disponivel
Acesse o menu Commerce no painel do trainer
Se voce visualizar a opcao "Configurar Pagamentos", a funcionalidade esta disponivel
Guia Passo a Passo: Conectando sua Conta Asaas
Passo 1: Iniciar o Onboarding
Acesse Commerce no menu lateral
Clique em "Configurar Pagamentos" ou "Comecar Agora"
Voce sera direcionado para o assistente de configuracao
Passo 2: Dados da Empresa
Preencha os campos obrigatorios:
Campo | Descricao | Exemplo |
Nome completo ou Razao Social | Seu nome ou nome da empresa | Joao Silva Personal |
Email para comunicacoes | ||
CPF ou CNPJ | Documento fiscal | 000.000.000-00 |
Tipo de empresa | Categoria do seu negocio | Pessoa Fisica, MEI, LTDA |
Data de nascimento | Apenas para pessoa fisica | 01/01/1990 |
Telefone celular | Numero com DDD | (11) 98888-8888 |
Faturamento mensal | Estimativa em reais | 5000 |
Dica: Se voce e autonomo, selecione "Pessoa Fisica". Se tem MEI ou empresa, selecione a opcao correspondente.
Clique em "Continuar" para avancar.
Passo 3: Endereco
Preencha seu endereco completo:
CEP
Rua/Logradouro
Numero
Complemento (opcional)
Bairro
Cidade
Estado
Dica: O sistema pode preencher automaticamente alguns campos ao digitar o CEP.
Passo 4: Documentos
Envie os documentos necessarios para verificacao:
Para Pessoa Fisica:
Documento de identidade (RG ou CNH)
Comprovante de endereco recente
Para Pessoa Juridica:
Contrato social ou certificado MEI
Documento do representante legal
Comprovante de endereco da empresa
Formatos aceitos: JPG, PNG ou PDF Tamanho maximo: 5MB por arquivo
Passo 5: Aguardar Aprovacao
Apos enviar os documentos, sua conta passara por verificacao:
Tempo medio: 24 a 48 horas uteis
Status atualiza automaticamente: A cada 30 segundos na tela de status
Notificacao: Voce sera notificado quando a conta for aprovada
Status possiveis:
Status | Significado | Acao |
Em analise | Documentos sendo verificados | Aguardar |
Aprovado | Conta ativa e pronta | Comecar a usar |
Pendente | Falta informacao | Verificar e reenviar |
Rejeitado | Problema nos documentos | Corrigir e reenviar |
Guia Passo a Passo: Criando Produtos com Checkout
Passo 1: Acessar Gestao de Produtos
Acesse Commerce > Produtos
Clique em "Criar Produto"
Passo 2: Configurar o Produto
Preencha as informacoes basicas:
Nome: Nome do produto (ex: "Consultoria Mensal Premium")
Descricao: Detalhe o que esta incluso
Preco: Valor em reais
Passo 3: Configurar Checkout
Habilite o checkout para o produto:
Marque a opcao "Habilitar Checkout"
Configure os metodos de pagamento aceitos:
PIX (pagamento instantaneo)
Boleto (vence em 3 dias uteis)
Cartao de Credito (pagamento imediato)
Defina o parcelamento maximo (para cartao de credito)
Escolha o tipo de cobranca:
Pagamento unico: Cobranca unica
Assinatura: Cobranca recorrente
Passo 4: Configurar Assinatura (se aplicavel)
Para assinaturas, defina:
Intervalo | Descricao |
Semanal | Cobranca toda semana |
Quinzenal | Cobranca a cada 2 semanas |
Mensal | Cobranca todo mes |
Bimestral | Cobranca a cada 2 meses |
Trimestral | Cobranca a cada 3 meses |
Semestral | Cobranca a cada 6 meses |
Anual | Cobranca uma vez por ano |
Passo 5: Obter Link de Checkout
Apos salvar o produto:
Acesse os detalhes do produto
Copie o Link de Checkout
Compartilhe com seus clientes via WhatsApp, Instagram, email, etc.
Exemplo de link: seusite.treinoai.com.br/checkout/produto-exemplo
Formas de Pagamento Detalhadas
PIX
Vantagens:
Pagamento instantaneo (24/7)
Sem taxas para o cliente
Confirmacao automatica
Como funciona:
Cliente seleciona PIX no checkout
Sistema gera QR Code e codigo "copia e cola"
Cliente faz o pagamento no app do banco
Acesso liberado em segundos
Validade: 30 minutos para pagamento
Boleto Bancario
Vantagens:
Nao precisa de conta bancaria ou cartao
Pode pagar em loteria, banco ou internet banking
Como funciona:
Cliente seleciona Boleto no checkout
Sistema gera boleto com codigo de barras
Cliente paga em ate 3 dias uteis
Acesso liberado apos compensacao
Prazo: Compensacao em 1-3 dias uteis
Cartao de Credito
Vantagens:
Pagamento aprovado na hora
Possibilidade de parcelamento
Maior conversao de vendas
Como funciona:
Cliente seleciona Cartao no checkout
Preenche dados do cartao e endereco de cobranca
Escolhe parcelamento (se habilitado)
Pagamento processado instantaneamente
Acesso liberado imediatamente
Informacoes coletadas:
Numero do cartao
Validade (MM/AA)
CVV
Nome como no cartao
CEP e numero do endereco
Gerenciando Cupons de Desconto
O que sao cupons?
Cupons sao codigos promocionais que oferecem desconto aos seus clientes. Use para:
Atrair novos clientes
Recompensar clientes fieis
Criar promocoes sazonais
Recuperar carrinhos abandonados
Criando um Cupom
Acesse Commerce > Cupons
Clique em "Criar Cupom"
Configure:
Campo | Descricao | Exemplo |
Codigo | Texto que o cliente digita | PROMO10 |
Nome (opcional) | Descricao interna | Promocao de Verao |
Tipo de desconto | Percentual ou valor fixo | Percentual |
Valor do desconto | Quantidade do desconto | 10 (para 10%) |
Limite de usos | Quantas vezes pode ser usado | 100 |
Validade | Data de expiracao | 31/12/2025 |
Produtos | Restringir a produtos especificos | Todos ou selecionar |
Tipos de Desconto
Percentual (%):
Desconto calculado sobre o valor total
Exemplo: Cupom de 15% em produto de R$ 200 = R$ 30 de desconto
Valor Fixo (R$):
Desconto de valor especifico em reais
Exemplo: Cupom de R$ 50 em produto de R$ 200 = R$ 50 de desconto
Gerenciando Cupons
Na lista de cupons voce pode:
Ver status: Ativo, Inativo, Esgotado ou Expirado
Editar: Alterar configuracoes do cupom
Desativar: Parar de aceitar o cupom
Copiar codigo: Compartilhar facilmente
Melhores Praticas
Codigos memoraveis: Use codigos faceis de lembrar (ex: VERAO10, BLACKFRIDAY)
Limite de uso: Sempre defina um limite para controlar custos
Validade: Crie urgencia com prazos curtos
Comunicacao: Divulgue os cupons nas suas redes sociais
Recuperando Carrinhos Abandonados
O que sao carrinhos abandonados?
Carrinhos abandonados sao checkouts que foram iniciados mas nao finalizados. Isso acontece quando o cliente:
Preencheu dados mas nao pagou
Gerou PIX/boleto mas nao concluiu
Saiu da pagina antes de finalizar
Visualizando Carrinhos Abandonados
Acesse Commerce > Carrinhos Abandonados
Veja a lista com:
Nome/email do cliente
Produto
Valor
Tempo desde o abandono
Status (Abandonado, Recuperado, Expirado, Arquivado)
Acoes de Recuperacao
Para cada carrinho abandonado, voce pode:
1. Enviar Lembrete
Email automatico lembrando da compra pendente
Ate 3 lembretes por carrinho
Espacados ao longo do tempo
2. Enviar Cupom de Recuperacao
Cria cupom exclusivo de 10% para aquele cliente
Incentiva a finalizacao da compra
Enviado por email automaticamente
3. Arquivar
Remove da lista ativa
Util para carrinhos muito antigos
Estrategias de Recuperacao
Tempo | Acao Recomendada |
1 hora | Primeiro lembrete |
24 horas | Segundo lembrete |
48 horas | Cupom de desconto |
7+ dias | Arquivar |
Widget de Carrinhos Abandonados
No painel principal do Commerce, voce ve:
Total de carrinhos abandonados nos ultimos 7 dias
Valor potencial de vendas perdidas
Taxa de abandono do periodo
Acesso rapido para acoes de recuperacao
Acompanhando Transacoes
Painel de Transacoes
Acesse Commerce > Transacoes para ver:
Pagamentos
Lista de todos os pagamentos com:
Valor: Quantia do pagamento
Metodo: PIX, Cartao ou Boleto
Status: Pendente, Recebido, Confirmado, Vencido, Estornado
Data: Quando foi criado/recebido
Filtros disponiveis:
Todos
Pendentes
Recebidos
Confirmados
Vencidos
Estornados
Assinaturas
Lista de assinaturas ativas e inativas:
Valor: Quantia da assinatura
Ciclo: Frequencia de cobranca
Status: Ativa, Inativa, Expirada
Proxima cobranca: Data do proximo pagamento
Acoes:
Cancelar ao fim do periodo (cliente mantem acesso ate a data)
Cancelar imediatamente (acesso revogado na hora)
Chargebacks
Disputas de pagamento iniciadas por clientes:
Visualize chargebacks em andamento
Acompanhe status da disputa
Envie documentacao de defesa
Estatisticas
Cards com metricas importantes:
Total recebido: Soma de pagamentos confirmados
Pagamentos pendentes: Aguardando confirmacao
Assinaturas ativas: Quantidade de clientes recorrentes
Taxa de conversao: Checkouts finalizados vs iniciados
Solicitando Saques
Como funciona o saque?
O dinheiro das suas vendas fica disponivel na sua conta Asaas. Para transferir para sua conta bancaria pessoal, voce precisa solicitar um saque.
Passo a Passo para Sacar
Acesse Commerce > Bancario
Verifique seu saldo disponivel
Clique em "Solicitar Saque"
Informe o valor do saque
Confira os dados da conta de destino
Confirme a solicitacao
Conta de Destino
O saque e feito para a chave PIX cadastrada (seu CPF ou CNPJ). A conta de destino mostra:
Nome do titular
Tipo da chave (CPF ou CNPJ)
Numero do documento
Taxas e Limites
Item | Valor |
Taxa de saque | Exibida na tela de saque |
Valor minimo | Configurado pelo sistema |
Prazo para aprovacao | 24-48 horas uteis |
Transferencia | Via PIX apos aprovacao |
Acompanhando Solicitacoes
Na aba Bancario, veja suas solicitacoes:
Status | Significado |
Aguardando aprovacao | Solicitacao em analise |
Aprovado | Sera processado em breve |
Processando | Transferencia em andamento |
Concluido | Dinheiro na sua conta |
Rejeitado | Verificar motivo |
Cancelado | Cancelado por voce |
Acoes:
Cancelar solicitacoes pendentes (antes da aprovacao)
Ver motivo de rejeicao (se aplicavel)
Perguntas Frequentes (FAQ)
Sobre a Conta
P: Quanto tempo leva para aprovar minha conta? R: Em media 24 a 48 horas uteis. Em periodos de alta demanda, pode levar ate 72 horas.
P: Posso usar CPF ou precisa ser CNPJ? R: Voce pode usar CPF se atuar como autonomo (pessoa fisica). CNPJ e opcional, mas recomendado para quem ja tem MEI ou empresa.
P: O que acontece se meus documentos forem rejeitados? R: Voce recebera o motivo da rejeicao e podera reenviar documentos corrigidos. Verifique se as imagens estao legiveis e atualizadas.
P: Posso alterar meus dados apos a aprovacao? R: Dados como nome e CPF/CNPJ nao podem ser alterados. Para outros dados, entre em contato com o suporte.
Sobre Pagamentos
P: Quanto tempo leva para cair o dinheiro? R: Depende do metodo de pagamento:
PIX: Instantaneo (cai em segundos)
Cartao de Credito: Instantaneo (aprovacao em segundos)
Boleto: 1 a 3 dias uteis apos o pagamento
P: E se o cliente nao pagar o boleto? R: O boleto expira automaticamente apos o prazo. O cliente pode gerar um novo pelo link de checkout.
P: Posso estornar um pagamento? R: Sim, voce pode solicitar estorno de pagamentos ja recebidos diretamente no detalhe da transacao.
P: Clientes podem parcelar em quantas vezes? R: Voce define o numero maximo de parcelas ao criar o produto, de 1 a 12 vezes sem juros.
Sobre Taxas
P: Quais sao as taxas cobradas? R: As taxas variam por metodo de pagamento e sao definidas pelo Asaas. Verifique os valores atualizados no seu painel.
P: Quando as taxas sao descontadas? R: As taxas sao descontadas automaticamente de cada transacao antes de cair no seu saldo.
P: Tem taxa para saque? R: Sim, existe uma taxa por saque realizado. O valor e exibido antes de confirmar a solicitacao.
Sobre Assinaturas
P: O cliente pode cancelar a assinatura sozinho? R: O cliente pode solicitar cancelamento, mas voce controla pelo painel se sera imediato ou ao fim do periodo.
P: E se o cartao do cliente for recusado na renovacao? R: O sistema tenta cobrar novamente. Se persistir, a assinatura pode ser cancelada automaticamente.
P: Posso alterar o valor de uma assinatura ativa? R: Alteracoes de valor afetam apenas novas assinaturas. Para clientes existentes, e necessario cancelar e criar nova.
Sobre Cupons
P: Posso criar cupom sem limite de uso? R: Nao recomendamos. Sempre defina um limite para evitar prejuizos se o cupom vazar.
P: O cupom funciona em qualquer produto? R: Voce pode configurar se o cupom vale para todos os produtos ou apenas alguns especificos.
P: Posso dar 100% de desconto? R: Tecnicamente sim, mas o sistema pode exigir valor minimo. Verifique as configuracoes.
Sobre Carrinhos Abandonados
P: Quanto tempo um carrinho fica disponivel para recuperacao? R: Carrinhos ficam na lista por 30 dias. Apos isso, podem ser arquivados automaticamente.
P: O cliente sabe que abandonou o carrinho? R: So se voce enviar o lembrete. O sistema nao envia automaticamente sem sua acao.
P: Posso desativar lembretes automaticos? R: Os lembretes sao enviados manualmente por voce. Nao ha automacao que precisa ser desativada.
Resolucao de Problemas
Problema: Conta nao esta sendo aprovada
Causas Possiveis:
Documentos ilegais ou com baixa qualidade
Informacoes divergentes entre cadastro e documentos
CPF/CNPJ com pendencias na Receita Federal
Solucao:
Verifique se as fotos dos documentos estao nitidas
Confira se nome e CPF/CNPJ batem exatamente
Se persistir, entre em contato com o suporte com os detalhes
Problema: Pagamento PIX nao foi confirmado
Causas Possiveis:
Cliente copiou codigo errado
QR Code expirou (valido por 30 min)
Problema no banco do cliente
Solucao:
Oriente o cliente a gerar novo pagamento pelo checkout
Verifique se o valor transferido bate exatamente
Se o cliente afirma que pagou, verifique comprovante e entre em contato com suporte
Problema: Cartao do cliente recusado
Causas Possiveis:
Dados do cartao incorretos
Limite insuficiente
Cartao bloqueado pelo banco
Endereco de cobranca divergente
Solucao:
Peca ao cliente para verificar os dados digitados
Sugira tentar outro cartao
Recomende entrar em contato com o banco
Como alternativa, ofereqa PIX ou boleto
Problema: Cliente nao recebeu acesso apos pagamento
Causas Possiveis:
Pagamento ainda pendente de confirmacao (boleto)
Email de confirmacao foi para spam
Falha na integracao
Solucao:
Verifique o status do pagamento no painel
Se confirmado, verifique se o acesso foi liberado
Peca ao cliente verificar caixa de spam
Se necessario, libere o acesso manualmente
Problema: Saque foi rejeitado
Causas Possiveis:
Dados bancarios divergentes do cadastro
Valor abaixo do minimo
Problema na verificacao de identidade
Solucao:
Verifique o motivo exibido na solicitacao
Confira se a chave PIX cadastrada esta correta
Tente novamente com valor acima do minimo
Se persistir, entre em contato com suporte
Problema: Cupom nao esta funcionando
Causas Possiveis:
Cupom expirado
Limite de uso atingido
Cupom nao aplicavel ao produto
Cliente ja usou o cupom antes
Solucao:
Verifique as configuracoes do cupom
Confira se a validade nao expirou
Veja quantas vezes ja foi utilizado
Crie um novo cupom se necessario
Dicas Avancadas
Maximizando Conversoes
Ofereqa multiplos metodos: Habilite PIX, cartao e boleto para atender todos
Use cupons estrategicamente: Ofereca desconto para primeira compra
Recupere abandonos: Envie lembretes dentro de 24 horas
Parcelamento: Ofereca ate 12x para produtos de maior valor
Gerenciando Assinaturas
Ofereca descontos anuais: Assinaturas anuais com desconto aumentam retencao
Monitore renovacoes: Fique atento a assinaturas proximas de vencer
Comunique-se: Avise clientes antes da renovacao sobre o valor
Otimizando Recuperacao de Carrinhos
Aja rapido: Envie primeiro lembrete em ate 1 hora
Personalize: Mencione o produto especifico no lembrete
Ofereca incentivo: Use cupom exclusivo para recuperacao
Nao insista demais: Maximo 3 lembretes, depois arquive
Acompanhando Resultados
Revise semanalmente: Analise pagamentos, abandonos e conversoes
Compare periodos: Veja evolucao mes a mes
Identifique padroes: Descubra quais produtos vendem mais
Ajuste estrategias: Mude precos e cupons baseado em dados
Proximos Passos
Depois de configurar sua conta Asaas:
Crie seu primeiro produto com checkout habilitado
Teste o fluxo completo fazendo uma compra de teste
Compartilhe o link com seus primeiros clientes
Configure cupons para promocoes de lancamento
Monitore carrinhos abandonados e recupere vendas
Acompanhe seu extrato e solicite saques quando precisar
Recursos Adicionais
Suporte tecnico: Duvidas? Entre em contato pelo chat de suporte no TreinoAI
Central de ajuda Asaas: Para duvidas especificas sobre a plataforma de pagamentos
Comunidade: Troque experiencias com outros trainers
Ultima atualizacao: Dezembro 2025 Versao: 1.0 Funcionalidade: Integracao Asaas - Disponivel para contas com recurso habilitado